النزاعات المالية Things To Know Before You Buy

النزاعات المالية Things To Know Before You Buy

Blog Article

يتعاون فريق لجنة الفصل مع الأفراد المتضررين لحل المشكلات المالية بطريقة عادلة وموضوعية.

هل تلتزم الأطراف المعنية بقرارات اللجنة وفقًا للقوانين والتشريعات السارية في البلاد؟

بعد ذلك، يتم عقد جلسة بين الأطراف لمناقشة الشكوى وتقديم المرافعات. بناءً على الأدلة والحجج المقدمة، تتخذ اللجنة قرارًا نهائيًا بشأن الشكوى.

قبل رفع الدعوى، يُنصح بمحاولة حل النزاع مباشرة مع المؤسسة المالية.

يتيح نموذج المخالصة المالية المرونة في تحديد شروط التسوية وفقًا لاحتياجات الأطراف.

تقوم اللجنة بتحليل جميع الأدلة المقدمة وتقييمها طبقًا للوائح والأنظمة المعمول بها.

يتمحور أحد الحقوق الأساسية في حق المستثمر في الدفاع وتقديم الحجج والأدلة التي تدعم قضيته.

مشكلات الخدمات المصرفية مثل الأخطاء في حسابات العملاء أو مشاكل الخدمات الإلكترونية.

متصل: محامي لجنة المنازعات المصرفية مختص في قضايا التمويل والمصارف بالسعودية

إصدار قرار الاستئناف: بعد مراجعة كافة العناصر المقدمة، تصدر اللجنة الاستئنافية قرارها الذي يمكن أن يؤكد، يعدل، أو يلغي القرار الأصلي.

التواصل مع البنك أو المؤسسة المالية: قبل التوجه إلى اللجنة، يجب على العميل أولاً محاولة حل المشكلة مباشرة مع البنك أو المؤسسة المالية المعنية. غالبًا ما تتوفر قنوات مخصصة للشكاوى نور الإمارات داخل هذه المؤسسات.

كم من الوقت يستغرق النظر في الشكاوى واتخاذ القرار النهائي؟

حدِّد بوضوح حقوق والتزامات كل طرف في الاتفاق، لتجنب أي سوء تفاهم في المستقبل.

التفاوض والتسوية: يعمل المكتب على التفاوض نيابة عن العملاء لتحقيق تسويات مواتية، وذلك لتجنب طول الإجراءات القضائية والتكاليف المرتبطة بها.